STP คือกระบวนการ 3 ขั้นในการวางกลยุทธ์การตลาด เริ่มจาก Segmentation (แบ่งตลาด), Targeting (เลือกกลุ่ม), Positioning (วางตำแหน่ง) เรียนรู้ตัวแปรและเทคนิค
S — Segmentation
แบ่งตลาดเป็นกลุ่มย่อยตาม:
- Demographic — อายุ, เพศ, รายได้, การศึกษา
- Geographic — ภูมิภาค, เมือง/ชนบท, climate
- Psychographic — lifestyle, ค่านิยม, personality (VALS framework)
- Behavioral — การใช้งาน, occasion, loyalty status
เทคนิควิเคราะห์: K-means clustering, Latent Class Analysis (LCA), Conjoint-based segmentation
T — Targeting
เลือก segment ที่จะเข้าถึง 5 กลยุทธ์:
- Undifferentiated — ตลาดเดียวกันหมด (mass marketing)
- Differentiated — หลาย segment พร้อมกัน
- Concentrated — focus segment เดียว (niche)
- Micro-marketing — ระดับ local หรือ individual
- Customized — 1-to-1 marketing (D2C model)
เกณฑ์ประเมิน segment น่าสนใจ: ขนาดใหญ่พอ, growth rate สูง, accessibility, profitability, fit กับ company strength
P — Positioning
→ ลึกในบทความ Positioning Strategy
🛠️ เครื่องมือที่เกี่ยวข้อง
Customer Behavior Tool — segmentation analysis ด้วย LLM-clustering