STUDY · BE-7BE3B52D

NIkeBrand Health Check

กีฬา · 24 / 100 respondents

Collectingร่วมตอบแบบสอบถาม

/ 100

BRAND EQUITY SCORE

Healthyสุขภาพดี

มี base ดี · ต้องปั้น edge เพิ่ม

⚠ มีผู้ตอบ 24 คน — ดูแนวโน้มได้ แต่ตัวเลขจะยังแกว่ง ควรเก็บให้ถึง 30 คน

หมายเหตุ: วิธีคำนวณคะแนนได้รับการปรับให้ถูกต้องตามหลักวิชาการ (มิ.ย. 2026) — บาง study อาจเห็นคะแนนต่างจากเดิม · ดูรายละเอียดได้ที่ภาคผนวกวิธีวิจัยด้านล่าง

การนับชื่อแบรนด์จากคำถามปลายเปิด: นับตรงจากข้อความ (ยังไม่ได้รัน AI) — คะแนนไม่ได้รอ AI แล้ว แต่กด "Run AI analysis" จะช่วยให้แม่นขึ้น

Awareness

การจดจำ

Perceived Quality

คุณภาพที่รับรู้

Identity vs Image

อัตลักษณ์ vs ภาพลักษณ์

Loyalty

ความภักดี

ความน่าเชื่อถือของการวัด (RELIABILITY)

ค่านี้บอกว่า ข้อคำถามในมิติเดียวกันวัดเรื่องเดียวกันจริงไหม — ถ้าต่ำ แปลว่าคำถามในมิตินั้นกระจัดกระจาย คะแนนรวมของมิติจึงตีความยาก (เกณฑ์ที่ยอมรับกันคือ α ≥ 0.70)

Awareness

—

ประเมินไม่ได้

ไม่สามารถประเมินความเที่ยงได้ (มีข้อคำถามมาตรวัดน้อยกว่า 2 ข้อ)

Perceived Quality

—

ประเมินไม่ได้

ยังประเมินความเที่ยงไม่ได้ — มีผู้ตอบครบทุกข้อเพียง 0 คน (ต้องการ 30 ขึ้นไป)

Identity vs Image

—

ประเมินไม่ได้

ยังประเมินความเที่ยงไม่ได้ — มีผู้ตอบครบทุกข้อเพียง 23 คน (ต้องการ 30 ขึ้นไป)

Loyalty

—

ประเมินไม่ได้

ยังประเมินความเที่ยงไม่ได้ — มีผู้ตอบครบทุกข้อเพียง 24 คน (ต้องการ 30 ขึ้นไป)

มิติที่ขึ้นว่า "ประเมินไม่ได้" ส่วนใหญ่เพราะมีข้อคำถามแบบมาตรวัดน้อยกว่า 2 ข้อ (เช่น Awareness ที่ใช้คำถามปลายเปิด/เลือกตอบเป็นหลัก) ซึ่งไม่ได้แปลว่าผลไม่ดี แต่แปลว่ายังคำนวณค่านี้ไม่ได้ · ระบบจะไม่เดาค่าให้

อ่านค่าตัวเลขบนหน้านี้ยังไง

TOP-2-BOX (T2B)

สัดส่วนคนที่ตอบ 2 ระดับบนสุดของมาตรวัด (เช่น 6-7 จาก 7) = "กลุ่มที่เห็นด้วยชัดเจน"

BOTTOM-2-BOX (B2B)

สัดส่วนคนที่ตอบ 2 ระดับล่างสุด (1-2) = "กลุ่มที่ไม่เห็นด้วยชัดเจน"

NET Q-SCORE

T2B − B2B · บวก = คนชมมากกว่าคนติ, ลบ = คนติมากกว่าคนชม (ช่วง −100 ถึง +100)

σ (SD)

ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน — ยิ่งสูง ความเห็นยิ่งกระจาย (คนเห็นต่างกันมาก) แม้ค่าเฉลี่ยจะเท่ากัน

คะแนน 0-100 (POMP)

(ค่าเฉลี่ย − 1) / (สูงสุด − 1) × 100 — แปลงทุกมาตรวัดให้เทียบกันได้ ต่ำสุด = 0 สูงสุด = 100

95% CI

ช่วงที่ค่าจริงของประชากรน่าจะอยู่ · ยิ่งผู้ตอบน้อย ช่วงยิ่งกว้าง = ตัวเลขยังไม่นิ่ง

α (Cronbach’s alpha)

วัดว่าคำถามในมิติเดียวกันวัดเรื่องเดียวกันไหม · ที่ยอมรับกันคือ ≥ 0.70

NPS

% ผู้แนะนำ (9-10) − % ผู้ไม่แนะนำ (0-6) · ช่วง −100 ถึง +100 · แสดงเป็น 0-100 ด้วยสูตร (NPS+100)/2

จำนวนคนที่ตอบคำถามนั้นจริง — ไม่ใช่จำนวนผู้ตอบทั้ง study เพราะบางข้อไม่บังคับตอบ

⌕FILTER · ANALYSIS24/24responses

EXPAND ▼

Filter by segment

All respondents24

Study info

Created · Invalid Date
Updated · Invalid Date
Token · /e12c23

AI status

Status: ready

SECTION · 01

Brand Awareness การจดจำแบรนด์

Top-of-mind, aided recall, and familiarity — measures how easily the brand surfaces from category cues.

59/100

Top-of-Mind brand cloud

"แบรนด์แรกที่นึกถึง?" · n=24 · target highlighted

63% top-of-mind

NIkeadidas

Unaided recall

"นึกถึงแบรนด์อะไรอีกบ้าง?" · n=24

adidas

58.3%

NIke

12.5%

Aided recognition

"แบรนด์ใดที่คุณรู้จัก?" · n=24

NIke

100%

adidas

100%

puma

100%

Familiarity score

5-pt scale · n=24

3.88/ 5

ไม่รู้เคยได้ยินพอรู้รู้ดีรู้ดีมาก

SECTION · 02

Perceived Quality คุณภาพที่รับรู้

Likert ratings on quality attributes plus comparative judgement vs leading competitor.

66/100

12q

Quality attributes · radar

Mean Likert (1-7) scaled to 0-100

Overall quality · distribution

"คุณภาพระดับใด?" · 1-7 scale · n=24

5.29mean · σ 0.7595% CI 66.2–76.8 (0-100)

1234567

TOP-2-BOX

41.7%

BOTTOM-2-BOX

NET Q-SCORE

+41.7

SECTION · 03 · CENTERPIECE

Identity vs Image อัตลักษณ์ vs ภาพลักษณ์

What the brand wants to be (left) versus what consumers actually perceive (right).

Alignment 89%

8/9 aligned

52/100

BRAND VISUAL IDENTITY · what the brand intendedHero

"Nike's identity is anchored in a victorious and inspiring spirit, empowering individuals to achieve their peak potential through relentless innovation. Its iconic, minimalist visual language, featuring the dynamic Swoosh in high-contrast black and white, powerfully conveys speed, premium quality, and a determined "Just Do It" ethos, embodying the Hero archetype."

PALETTE

#000000

#FFFFFF

VISUAL KEYWORDS

minimalistbolddynamiciconichigh-contrastsleekpowerful

UPLOADED ASSETS · 1

logo

Brand Association · 4 perspectives

Aaker framework — คะแนน ภาพลักษณ์ที่ผู้บริโภครับรู้ ในแต่ละมุมมอง (0-100) · overall 68.2/100

หมายเหตุ: ค่านี้วัด "ผู้บริโภครับรู้แรงแค่ไหน" ในแต่ละมุมมองเท่านั้น ยังไม่ได้เทียบกับอัตลักษณ์ที่แบรนด์ตั้งใจ — การเทียบ intended vs perceived อยู่ในตาราง Identity vs Image ด้านล่าง

◆ · AS ORGANIZATION

องค์กร

รับรู้ชัดเจน

☻ · AS PERSON

บุคลิก

รับรู้ปานกลาง

✦ · AS SYMBOL

สัญลักษณ์

รับรู้ชัดเจน

■ · AS PRODUCT

ผลิตภัณฑ์

รับรู้ปานกลาง

Multi-dimensional Image Radar

5 attributes · 3 brands · คลิกแกนเพื่อเลือก 2 แกนสำหรับ Perceptual Map ด้านล่าง

click 2 axes →

LEGEND

NIke· focal· n=23-24

adidas· n=24

puma· n=24

สเกล 0-100 แบบ POMP · (ค่าเฉลี่ย−1)/(สูงสุด−1)×100 — เท่ากับสเกลของคะแนนมิติอื่นทุกตัว

7 attribute(s) hidden (no competitor data) · ดู ALL ATTRS เพื่อ show all

Aligned — Identity ที่ผู้บริโภครับรู้ตรงตามที่ตั้งใจLost — ตั้งใจสื่อแต่ไม่ถูกรับรู้Unintended — รับรู้แต่ไม่ได้ตั้งใจสื่อ

Identity · ที่แบรนด์ตั้งใจ

Victorious✕ lost

Innovative✓ aligned

Empowering✓ aligned

Dynamic✓ aligned

Bold✓ aligned

Iconic✓ aligned

Premium✓ aligned

Determined✓ aligned

Progressive✓ aligned

Image · ที่ผู้บริโภครับรู้

เท่/มีสไตล์100%

กีฬา/ออกกำลังกาย54%

น่าเชื่อถือ29%

ลุย25%

นวัตกรรม13%

กล้า13%

ทันสมัย13%

เข้าถึงง่าย/เป็นกันเอง13%

"แบรนด์ Nike ประสบความสำเร็จอย่างมากในการสื่อสารภาพลักษณ์หลัก เช่น นวัตกรรม ความกล้าหาญ ความเป็นพลวัต และสถานะพรีเมียม แต่ภาพลักษณ์ของ 'ชัยชนะ' (Victorious) ในฐานะผลลัพธ์ที่ชัดเจน ยังไม่ปรากฏเด่นชัดเท่าที่ควรในมุมมองของผู้ตอบ ในขณะที่ 'ความเข้าถึงง่าย' เป็นคุณสมบัติที่ผู้บริโภครับรู้แต่ไม่ได้เป็นเจตนาหลักของแบรนด์"

One-word identity cloud

"อธิบาย NIke ในคำเดียว" · n=24 · aligned highlighted in red

เท่กีฬารองเท้าสายลุยทนทานดีเริ่ดโดดเด่นSportเฟิร์มพังลุยคูลสบายกล้า

SECTION · 04

Brand Loyalty ความภักดี

NPS, repeat intent, and switching resistance.

44/100

Net Promoter Score

"จะแนะนำ?" · scale 0-10 · n=24

42%

DETRACTORS

33%

PASSIVES

25%

PROMOTERS

NPS

-16.7

PROMOTERS

25%

DETRACTORS

41.7%

Repeat intent & switching resistance

7-pt Likert

Repeat intent4.29 / 7

Switching resistance (vs 20% discount)3.08 / 7

MASTER AI INSIGHTS

5 actions for the brand team

Generated from 24 responses + 4 dimension stats · cited to specific questions.

ความภักดีของลูกค้าอยู่ในระดับวิกฤต: Brand Love และ Brand Advocacy ต่ำมาก

คะแนนความภักดีโดยรวม (loyalty) อยู่ที่ 49.0 ซึ่งเป็นคะแนนที่ต่ำที่สุดในทุกเมตริกสำคัญของ Brand Health นอกจากนี้ Brand Love (LO-3-b6d8) มีคะแนนสุทธิ (NET) ติดลบถึง -16.7% (มีผู้ที่ 'ไม่รัก' แบรนด์มากกว่าผู้ที่ 'รัก' แบรนด์อย่างมาก) และ Brand Advocacy (LO-5-4f33) อยู่ที่ 44.4 โดยมีเพียง 16.7% ที่อยู่ในกลุ่ม Top 2 Box ซึ่งบ่งชี้ถึงการขาดความผูกพันทางอารมณ์และแรงสนับสนุนจากลูกค้าอย่างรุนแรง

→ สร้างแคมเปญการสื่อสารและการตลาดที่เน้นการเล่าเรื่อง (storytelling) ที่สร้างแรงบันดาลใจ ความภาคภูมิใจ และประสบการณ์ร่วมกันกับผู้บริโภค เพื่อสร้างความผูกพันทางอารมณ์ที่ลึกซึ้ง และพิจารณาจัดกิจกรรมที่ส่งเสริมการมีส่วนร่วมของชุมชน (community engagement) เพื่อเปลี่ยนทัศนคติเชิงลบให้เป็นความรักและความภักดีต่อแบรนด์

HIGH

ช่องว่างระหว่างคุณภาพที่รับรู้กับมูลค่า: 'สินค้าดีแต่แพงและไม่แตกต่างพอ'

แม้คะแนนคุณภาพโดยรวม (PQ-1-b04c) จะอยู่ที่ 75.6 แต่ Attribute Value (PQ-3-7264) กลับอยู่ที่ 68.5 ซึ่งต่ำกว่า นอกจากนี้ ข้อเสนอแนะเชิงคุณภาพ (PQ-6-fbd1 และ LO-6-1b4a) ระบุถึงความรู้สึกว่า 'ราคาค่อนข้างสูง', 'ราคาแพง คุณภาพไม่สมราคา' และ 'คู่แข่งมีเยอะ คุณภาพไม่ได้แตกต่างกันมาก' ซึ่งชี้ให้เห็นว่าผู้บริโภคไม่เห็นมูลค่าที่เพียงพอเมื่อเทียบกับราคาที่จ่ายไป

→ ทบทวนกลยุทธ์การกำหนดราคาและการสื่อสารคุณค่าของสินค้า โดยเน้นย้ำถึงนวัตกรรม เทคโนโลยี หรือประโยชน์ใช้สอยที่เป็นเอกลักษณ์ของ Nike ที่คู่แข่งไม่สามารถลอกเลียนแบบได้ หรือสร้างความแตกต่างในด้านประสบการณ์การใช้งานเพื่อตอกย้ำถึงมูลค่าที่คุ้มค่ากับราคาระดับพรีเมียม

HIGH

การรับรู้ด้านดีไซน์ลดลงและข้อกังวลเรื่องความทนทาน

ข้อเสนอแนะเชิงคุณภาพ (PQ-6-fbd1) ระบุว่า 'เมื่อก่อนทำเสื้อผ้าดีไซน์สวย แต่ตอนนี้เฉยๆ ไม่ค่อยมีอะไรโดดเด่น' และมีข้อกังวลเรื่องคุณภาพและความทนทาน เช่น 'สินค้าพังง่ายกว่า', 'Sole หลุดง่าย รองเท้าพังไว', 'วัสดุไม่ค่อยแข็งแรง' นอกจากนี้ คะแนน Attribute Design (PQ-4-df2e) อยู่ที่ 73.8 และมีคู่แข่ง (COMP-CUSTOM-E826-ade2) ที่ทำคะแนนได้สูงกว่า (77.4) ใน Attribute_e826 ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับดีไซน์หรือนวัตกรรม

→ ลงทุนในการวิจัยและพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ที่สร้างความตื่นเต้นในด้านดีไซน์และนวัตกรรม พร้อมทั้งสื่อสารอย่างชัดเจนถึงการปรับปรุงคุณภาพวัสดุและกระบวนการผลิตที่ช่วยเพิ่มความทนทานของสินค้า เพื่อตอบสนองความคาดหวังของผู้บริโภคและก้าวล้ำนำคู่แข่ง

MEDIUM

ภาพลักษณ์ 'Empowering' ซึ่งเป็นหนึ่งใน Identity หลักยังไม่แข็งแกร่งพอ

ในขณะที่ 'Empowering' เป็นหนึ่งใน Intended Identity หลักของแบรนด์ Nike แต่การรับรู้จากผู้บริโภคใน Image Traits (BI-1-a3db) กลับมีเพียง 25.0% ที่มองว่าแบรนด์เป็น 'Empowering' ซึ่งต่ำกว่า Traits อื่นๆ เช่น 'Aspirational' (41.7%) และ 'Edgy' (41.7%) อย่างมีนัยสำคัญ

→ ปรับกลยุทธ์การสื่อสารและการตลาดให้เน้นเรื่องราว แคมเปญ หรือกิจกรรมที่สร้างแรงบันดาลใจและส่งเสริมพลัง (empowerment) ให้กับผู้คนมากขึ้น โดยเฉพาะในกลุ่มเป้าหมายที่หลากหลาย และแสดงให้เห็นถึงบทบาทของ Nike ในการสนับสนุนความมุ่งมั่นและความสำเร็จส่วนบุคคล

MEDIUM

การระลึกถึงแบรนด์โดยไม่ได้ชี้นำ (Unaided Recall) ยังตามหลังคู่แข่ง

แม้ว่า Nike จะมี Brand Awareness ในระดับ Top-of-Mind สูงถึง 62.5% (AW-1-28c3) แต่เมื่อพิจารณาในภาพรวมของการระลึกถึงแบรนด์โดยไม่ได้ชี้นำ (Unaided Recall - AW-2-7be5) Nike กลับอยู่ที่ 37.5% ซึ่งต่ำกว่า Adidas (62.5%) และ Puma (50.0%) อย่างเห็นได้ชัด

→ เพิ่มความถี่และความหลากหลายของช่องทางการสื่อสารและกิจกรรมการตลาด เพื่อเสริมสร้างการจดจำแบรนด์ในวงกว้างและทำให้ Nike เป็นหนึ่งในตัวเลือกที่ผู้บริโภคนึกถึงเป็นอันดับต้นๆ เมื่อคิดถึงผลิตภัณฑ์ในหมวดกีฬา ไม่ใช่เพียงแค่แบรนด์แรกที่ผุดขึ้นมาเท่านั้น

LOW