STUDY · BE-9A7C2AA3

LaglaceBrand Health Check

เครื่องสำอางค์ · 504 / 500 respondents

Collectingร่วมตอบแบบสอบถาม

/ 100

BRAND EQUITY SCORE

Healthyสุขภาพดี

มี base ดี · ต้องปั้น edge เพิ่ม

มีผู้ตอบ 504 คน — เพียงพอทั้งภาพรวมและการแยกกลุ่มย่อย

หมายเหตุ: วิธีคำนวณคะแนนได้รับการปรับให้ถูกต้องตามหลักวิชาการ (มิ.ย. 2026) — บาง study อาจเห็นคะแนนต่างจากเดิม · ดูรายละเอียดได้ที่ภาคผนวกวิธีวิจัยด้านล่าง

การนับชื่อแบรนด์จากคำถามปลายเปิด: นับตรงจากข้อความ (ยังไม่ได้รัน AI) — คะแนนไม่ได้รอ AI แล้ว แต่กด "Run AI analysis" จะช่วยให้แม่นขึ้น

Awareness

การจดจำ

Perceived Quality

คุณภาพที่รับรู้

Identity vs Image

อัตลักษณ์ vs ภาพลักษณ์

Loyalty

ความภักดี

ความน่าเชื่อถือของการวัด (RELIABILITY)

ค่านี้บอกว่า ข้อคำถามในมิติเดียวกันวัดเรื่องเดียวกันจริงไหม — ถ้าต่ำ แปลว่าคำถามในมิตินั้นกระจัดกระจาย คะแนนรวมของมิติจึงตีความยาก (เกณฑ์ที่ยอมรับกันคือ α ≥ 0.70)

Awareness

—

ประเมินไม่ได้

ไม่สามารถประเมินความเที่ยงได้ (มีข้อคำถามมาตรวัดน้อยกว่า 2 ข้อ)

Perceived Quality

—

ประเมินไม่ได้

ยังประเมินความเที่ยงไม่ได้ — มีผู้ตอบครบทุกข้อเพียง 0 คน (ต้องการ 30 ขึ้นไป)

Identity vs Image

—

ประเมินไม่ได้

ยังประเมินความเที่ยงไม่ได้ — มีผู้ตอบครบทุกข้อเพียง 27 คน (ต้องการ 30 ขึ้นไป)

Loyalty

0.88

α · 2 ข้อ · n=504

ความเที่ยงดี

มิติที่ขึ้นว่า "ประเมินไม่ได้" ส่วนใหญ่เพราะมีข้อคำถามแบบมาตรวัดน้อยกว่า 2 ข้อ (เช่น Awareness ที่ใช้คำถามปลายเปิด/เลือกตอบเป็นหลัก) ซึ่งไม่ได้แปลว่าผลไม่ดี แต่แปลว่ายังคำนวณค่านี้ไม่ได้ · ระบบจะไม่เดาค่าให้

อ่านค่าตัวเลขบนหน้านี้ยังไง

TOP-2-BOX (T2B)

สัดส่วนคนที่ตอบ 2 ระดับบนสุดของมาตรวัด (เช่น 6-7 จาก 7) = "กลุ่มที่เห็นด้วยชัดเจน"

BOTTOM-2-BOX (B2B)

สัดส่วนคนที่ตอบ 2 ระดับล่างสุด (1-2) = "กลุ่มที่ไม่เห็นด้วยชัดเจน"

NET Q-SCORE

T2B − B2B · บวก = คนชมมากกว่าคนติ, ลบ = คนติมากกว่าคนชม (ช่วง −100 ถึง +100)

σ (SD)

ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน — ยิ่งสูง ความเห็นยิ่งกระจาย (คนเห็นต่างกันมาก) แม้ค่าเฉลี่ยจะเท่ากัน

คะแนน 0-100 (POMP)

(ค่าเฉลี่ย − 1) / (สูงสุด − 1) × 100 — แปลงทุกมาตรวัดให้เทียบกันได้ ต่ำสุด = 0 สูงสุด = 100

95% CI

ช่วงที่ค่าจริงของประชากรน่าจะอยู่ · ยิ่งผู้ตอบน้อย ช่วงยิ่งกว้าง = ตัวเลขยังไม่นิ่ง

α (Cronbach’s alpha)

วัดว่าคำถามในมิติเดียวกันวัดเรื่องเดียวกันไหม · ที่ยอมรับกันคือ ≥ 0.70

NPS

% ผู้แนะนำ (9-10) − % ผู้ไม่แนะนำ (0-6) · ช่วง −100 ถึง +100 · แสดงเป็น 0-100 ด้วยสูตร (NPS+100)/2

จำนวนคนที่ตอบคำถามนั้นจริง — ไม่ใช่จำนวนผู้ตอบทั้ง study เพราะบางข้อไม่บังคับตอบ

⌕FILTER · ANALYSIS504/504responses

EXPAND ▼

Filter by segment

All respondents504

Study info

Created · Invalid Date
Updated · Invalid Date
Token · /db15d0

AI status

Status: ready

SECTION · 01

Brand Awareness การจดจำแบรนด์

Top-of-mind, aided recall, and familiarity — measures how easily the brand surfaces from category cues.

40/100

Top-of-Mind brand cloud

"แบรนด์แรกที่นึกถึง?" · n=504 · target highlighted

11% top-of-mind

Laglace4U2MelindaODBO

Unaided recall

"นึกถึงแบรนด์อะไรอีกบ้าง?" · n=504

Laglace

15.1%

4U2

11.9%

Melinda

11.5%

ODBO

10.5%

Aided recognition

"แบรนด์ใดที่คุณรู้จัก?" · n=504

Laglace

97.4%

4U2

60.9%

Melinda

53.6%

ODBO

51.8%

Brand X

Familiarity score

5-pt scale · n=504

4.15/ 5

ไม่รู้เคยได้ยินพอรู้รู้ดีรู้ดีมาก

SECTION · 02

Perceived Quality คุณภาพที่รับรู้

Likert ratings on quality attributes plus comparative judgement vs leading competitor.

82/100

18q

Quality attributes · radar

Mean Likert (1-7) scaled to 0-100

Overall quality · distribution

"คุณภาพระดับใด?" · 1-7 scale · n=504

5.94mean · σ 1.1595% CI 80.7–84.1 (0-100)

1234567

TOP-2-BOX

73%

BOTTOM-2-BOX

1.4%

NET Q-SCORE

+71.6

SECTION · 03 · CENTERPIECE

Identity vs Image อัตลักษณ์ vs ภาพลักษณ์

What the brand wants to be (left) versus what consumers actually perceive (right).

Alignment —

0/10 aligned

55/100

BRAND VISUAL IDENTITY · what the brand intendedThe Creator

"Laglace positions itself as a Gen Z beauty brand focused on self-expression and fun, empowering users to 'be YOU, not perfect'. Its identity marries a distinctive, refined visual language, seen in the logo's elegant serif and sparkling elements, with a playful, bold, and accessible communication style inspired by creator culture and Y2K aesthetics. The brand successfully communicates a 'cool but affordable' persona, advocating for confidence and individuality in beauty."

VISUAL KEYWORDS

ModernStylizedDistinctiveSparklingGraphicHigh-ContrastSerif-Sans-Fusion

UPLOADED ASSETS · 1

logo

Brand Association · 4 perspectives

Aaker framework — คะแนน ภาพลักษณ์ที่ผู้บริโภครับรู้ ในแต่ละมุมมอง (0-100) · overall 77.4/100

หมายเหตุ: ค่านี้วัด "ผู้บริโภครับรู้แรงแค่ไหน" ในแต่ละมุมมองเท่านั้น ยังไม่ได้เทียบกับอัตลักษณ์ที่แบรนด์ตั้งใจ — การเทียบ intended vs perceived อยู่ในตาราง Identity vs Image ด้านล่าง

◆ · AS ORGANIZATION

องค์กร

รับรู้ชัดเจน

☻ · AS PERSON

บุคลิก

รับรู้ชัดเจน

✦ · AS SYMBOL

สัญลักษณ์

รับรู้ชัดเจน

■ · AS PRODUCT

ผลิตภัณฑ์

รับรู้ชัดเจน

Multi-dimensional Image Radar

5 attributes · 4 brands · คลิกแกนเพื่อเลือก 2 แกนสำหรับ Perceptual Map ด้านล่าง

click 2 axes →

LEGEND

Laglace· focal· n=27-504

Melinda· n=64-504

ODBO· n=13-503

4U2· n=13-503

สเกล 0-100 แบบ POMP · (ค่าเฉลี่ย−1)/(สูงสุด−1)×100 — เท่ากับสเกลของคะแนนมิติอื่นทุกตัว

8 attribute(s) hidden (no competitor data) · ดู ALL ATTRS เพื่อ show all

Aligned — Identity ที่ผู้บริโภครับรู้ตรงตามที่ตั้งใจLost — ตั้งใจสื่อแต่ไม่ถูกรับรู้Unintended — รับรู้แต่ไม่ได้ตั้งใจสื่อ

Identity · ที่แบรนด์ตั้งใจ

Elegant✕ lost

Modern✕ lost

Chic✕ lost

Aspirational✕ lost

Distinctive✕ lost

Refined✕ lost

Radiant✕ lost

Playful✕ lost

Confident✕ lost

Individualistic✕ lost

Image · ที่ผู้บริโภครับรู้

One-word identity cloud

"อธิบาย Laglace ในคำเดียว" · n=504 · aligned highlighted in red

เท่เก๋เริ่ดมั่นใจแตกต่างโดดเด่นน่ารักสวยวัยรุ่นมีเสน่ห์มีสไตล์สดใสตัวแม่ทันสมัย

SECTION · 04

Brand Loyalty ความภักดี

NPS, repeat intent, and switching resistance.

76/100

Net Promoter Score

"จะแนะนำ?" · scale 0-10 · n=504

16%

DETRACTORS

21%

PASSIVES

63%

PROMOTERS

NPS

+47.6

PROMOTERS

63.5%

DETRACTORS

15.9%

Repeat intent & switching resistance

7-pt Likert

Repeat intent5.8 / 7

Switching resistance (vs 20% discount)5.55 / 7

MASTER AI INSIGHTS

5 actions for the brand team

Generated from 504 responses + 4 dimension stats · cited to specific questions.

เพิ่มการจดจำแบรนด์ในใจผู้บริโภค (Unaided Awareness) ให้สูงขึ้น

คะแนน Unaided Top-of-Mind ของ Laglace อยู่ที่ 6.2% (AW-1-6e86) และ Unaided Recall อยู่ที่ 4.7% (AW-2-a34c) ซึ่งต่ำกว่าคู่แข่งอย่าง 4U2 (10.9% สำหรับ Top-of-Mind และ 10.9% สำหรับ Unaided Recall) อย่างไรก็ตาม Aided Recognition สูงถึง 94.3% (AW-3-00ab) แสดงว่าแบรนด์เป็นที่รู้จักเมื่อมีการกระตุ้น แต่ยังไม่ใช่ชื่อแรกๆ ที่ผู้บริโภคนึกถึงในหมวดหมู่สินค้า

→ สร้างแคมเปญการตลาดที่เน้นการตอกย้ำชื่อแบรนด์และโลโก้ให้โดดเด่นและสม่ำเสมอในช่องทางที่เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายหลัก เช่น โฆษณาออนไลน์, KOLs, และรีวิวสินค้า เพื่อเพิ่ม Mental Availability ของแบรนด์ให้กลายเป็น Top-of-Mind

HIGH

เสริมสร้างการรับรู้ตัวตนของแบรนด์ให้สอดคล้องกับ Intended Identity

คะแนน Identity โดยรวมของแบรนด์อยู่ที่ 44.6 ซึ่งเป็นคะแนนที่ต่ำที่สุดในบรรดา Brand Health Scores ทั้งหมด (scores.identity) แม้แบรนด์จะมี Intended Identity ที่หลากหลายและ aspirational เช่น 'Elegant', 'Modern', 'Chic', 'Distinctive', 'Confident' ซึ่งแสดงให้เห็นถึงช่องว่างระหว่างสิ่งที่แบรนด์ต้องการสื่อสารและสิ่งที่ผู้บริโภครับรู้

→ ทบทวนและกำหนด Core Identity Attributes ที่สำคัญที่สุด 2-3 ข้อ จาก Intended Identity และพัฒนาแนวทางการสื่อสาร ภาพลักษณ์ แคมเปญ และเนื้อหาทั้งหมดให้สอดคล้องกับตัวตนเหล่านั้นอย่างสม่ำเสมอและชัดเจนในทุก Touchpoint เพื่อสร้างการรับรู้ที่สอดคล้องกัน

HIGH

ปรับปรุงคุณภาพบรรจุภัณฑ์และความแม่นยำของสีผลิตภัณฑ์บางรายการ

จากความคิดเห็นเชิงคุณภาพ (PQ-6-e4fe) ผู้บริโภคบางส่วนระบุถึงปัญหา เช่น 'ของพังง่าย', 'แพ็คเกจพังง่าย' และ 'บางโปรดัคสีเพี้ยนจากรูป' ซึ่งเป็นจุดอ่อนที่อาจบั่นทอนความไว้วางใจในคุณภาพโดยรวม แม้คะแนน Overall Quality จะอยู่ในระดับที่ดี (69.7)

→ ตรวจสอบกระบวนการผลิตและวัสดุบรรจุภัณฑ์เพื่อแก้ไขปัญหาความทนทาน และปรับปรุงกระบวนการควบคุมคุณภาพสีของผลิตภัณฑ์ให้แม่นยำยิ่งขึ้น เพื่อคงไว้ซึ่งภาพลักษณ์ด้านคุณภาพและความพึงพอใจของผู้ใช้งาน

MEDIUM

สร้างความแตกต่างและจุดเด่นของแบรนด์ให้ชัดเจนจากคู่แข่ง

ผู้บริโภค 36.5% มีมุมมองเป็นกลางเมื่อถูกขอให้เปรียบเทียบ Laglace กับคู่แข่ง (PQ-5-1163) และบางส่วนยังให้ความเห็นว่า 'สินค้าดูหาได้ทั่วไป แบรนด์อื่นก็มีให้ใช้เยอะกว่า' และ 'ดูไม่แตกต่างจากแบรนด์อื่นเท่าไหร่' (PQ-6-e4fe) ซึ่งบ่งชี้ว่าแบรนด์ยังขาดจุดเด่นที่ทำให้แตกต่างอย่างชัดเจนในสายตาผู้บริโภค

→ ระบุและสื่อสารคุณสมบัติเด่น (Unique Selling Proposition - USP) ที่ Laglace มีเหนือคู่แข่งอย่างชัดเจน โดยอาจเน้นไปที่คุณค่าที่ตอบโจทย์ความต้องการเฉพาะกลุ่ม นวัตกรรมของผลิตภัณฑ์ หรือประสบการณ์การใช้งานที่ไม่เหมือนใคร เพื่อตอกย้ำความ 'Distinctive' ตาม Intended Identity

MEDIUM

ต่อยอดการใช้ภาพลักษณ์เจ้าของและคอนเทนต์สร้างความผูกพันกับแบรนด์

ผู้บริโภครับรู้และให้ความเห็นเชิงบวกเกี่ยวกับ 'ภาพลักษณ์จากเจ้าของแบรนด์ดี มีคอนเท้นอยู่ตลอด มีแนวทางที่ชัดเจน' และ 'เจ้าของดัง' (PQ-6-e4fe) ซึ่งเป็นจุดแข็งที่สอดคล้องกับคุณลักษณะ 'Modern', 'Confident', และ 'Individualistic' ที่แบรนด์ตั้งใจไว้

→ พัฒนากลยุทธ์ Influencer Marketing โดยให้เจ้าของแบรนด์เป็น Brand Ambassador หลักอย่างต่อเนื่อง และสร้างคอนเทนต์ที่เล่าเรื่องราวเบื้องหลัง แรงบันดาลใจ และคุณค่าของแบรนด์ เพื่อสร้างความผูกพันทางอารมณ์และความน่าเชื่อถือให้กับผู้บริโภค

MEDIUM