SWU · Marketing ResearchBRAND HEALTH CHECK · PUBLIC SHOWCASE
STUDY · BE-B7CD7408
DutchieBrand Health Check
โยเกิร์ต · 500 / 500 respondents
Collectingร่วมตอบแบบสอบถาม
65
/ 100
01
55
Awareness
การจดจำ
02
77
Perceived Quality
คุณภาพที่รับรู้
03
61
Identity vs Image
อัตลักษณ์ vs ภาพลักษณ์
04
70
Loyalty
ความภักดี
ความน่าเชื่อถือของการวัด (RELIABILITY)
ค่านี้บอกว่า ข้อคำถามในมิติเดียวกันวัดเรื่องเดียวกันจริงไหม — ถ้าต่ำ แปลว่าคำถามในมิตินั้นกระจัดกระจาย คะแนนรวมของมิติจึงตีความยาก (เกณฑ์ที่ยอมรับกันคือ α ≥ 0.70)
Awareness
—
ประเมินไม่ได้
ไม่สามารถประเมินความเที่ยงได้ (มีข้อคำถามมาตรวัดน้อยกว่า 2 ข้อ)
Perceived Quality
—
ประเมินไม่ได้
ยังประเมินความเที่ยงไม่ได้ — มีผู้ตอบครบทุกข้อเพียง 0 คน (ต้องการ 30 ขึ้นไป)
Identity vs Image
0.89
α · 11 ข้อ · n=417
ความเที่ยงดี
Loyalty
0.79
α · 2 ข้อ · n=500
ความเที่ยงผ่านเกณฑ์ที่ยอมรับได้ (≥ 0.70)
มิติที่ขึ้นว่า "ประเมินไม่ได้" ส่วนใหญ่เพราะมีข้อคำถามแบบมาตรวัดน้อยกว่า 2 ข้อ (เช่น Awareness ที่ใช้คำถามปลายเปิด/เลือกตอบเป็นหลัก) ซึ่งไม่ได้แปลว่าผลไม่ดี แต่แปลว่ายังคำนวณค่านี้ไม่ได้ · ระบบจะไม่เดาค่าให้
อ่านค่าตัวเลขบนหน้านี้ยังไง
TOP-2-BOX (T2B)
สัดส่วนคนที่ตอบ 2 ระดับบนสุดของมาตรวัด (เช่น 6-7 จาก 7) = "กลุ่มที่เห็นด้วยชัดเจน"
BOTTOM-2-BOX (B2B)
สัดส่วนคนที่ตอบ 2 ระดับล่างสุด (1-2) = "กลุ่มที่ไม่เห็นด้วยชัดเจน"
NET Q-SCORE
T2B − B2B · บวก = คนชมมากกว่าคนติ, ลบ = คนติมากกว่าคนชม (ช่วง −100 ถึง +100)
σ (SD)
ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน — ยิ่งสูง ความเห็นยิ่งกระจาย (คนเห็นต่างกันมาก) แม้ค่าเฉลี่ยจะเท่ากัน
คะแนน 0-100 (POMP)
(ค่าเฉลี่ย − 1) / (สูงสุด − 1) × 100 — แปลงทุกมาตรวัดให้เทียบกันได้ ต่ำสุด = 0 สูงสุด = 100
95% CI
ช่วงที่ค่าจริงของประชากรน่าจะอยู่ · ยิ่งผู้ตอบน้อย ช่วงยิ่งกว้าง = ตัวเลขยังไม่นิ่ง
α (Cronbach’s alpha)
วัดว่าคำถามในมิติเดียวกันวัดเรื่องเดียวกันไหม · ที่ยอมรับกันคือ ≥ 0.70
NPS
% ผู้แนะนำ (9-10) − % ผู้ไม่แนะนำ (0-6) · ช่วง −100 ถึง +100 · แสดงเป็น 0-100 ด้วยสูตร (NPS+100)/2
n
จำนวนคนที่ตอบคำถามนั้นจริง — ไม่ใช่จำนวนผู้ตอบทั้ง study เพราะบางข้อไม่บังคับตอบ
Filter by segment
All respondents500
Study info
Created · Invalid Date
Updated · Invalid Date
Token · /529749
Updated · Invalid Date
Token · /529749
AI status
Status: ready
SECTION · 01
Brand Awareness การจดจำแบรนด์
Top-of-mind, aided recall, and familiarity — measures how easily the brand surfaces from category cues.
Top-of-Mind brand cloud
"แบรนด์แรกที่นึกถึง?" · n=200 · target highlightedAI · NORMALIZED
44% top-of-mind
DutchieMEIJIYolidaThai DenmarkDairy HomeDutch MillForemostYogurutoBetagenRichesseEmmiHi-Q
ดู variants ที่ AI รวมเข้าด้วยกัน
Dutchie
Dutchie · DUTCHIE · Dutchie · Dutchie · Dutchie รสชาติมะพร้าว · Dutchie รสธรรมดา ไขมัน 0%
MEIJI
MEIJI · Bulgaria · CP-Meiji · MEIJI · Meij · Meiji
Yolida
Yolida · โยลิดา · โยลินดา
Thai Denmark
Thai Denmark · Thai Denmark · ไทย-เดนมาร์ค · ไทยเดนมาร์ก
Dairy Home
Dairy Home · Dairy Home · Dariry Home · Driry Home
Dutch Mill
ดัชมิลล์ · ดัชมิลค์ · ดัชมิลล์
Foremost
โฟร์โมสต์ · โฟร์โมสต์ · โฟโมท
Yoguruto
YOGURUTO · Yoguruto · โยกุรุโต๊ะ
Unaided recall
"นึกถึงแบรนด์อะไรอีกบ้าง?" · n=200AI · NORMALIZED
Aided recognition
"แบรนด์ใดที่คุณรู้จัก?" · n=500
Familiarity score
5-pt scale · n=423
4.36/ 5
ไม่รู้เคยได้ยินพอรู้รู้ดีรู้ดีมาก
SECTION · 02
Perceived Quality คุณภาพที่รับรู้
Likert ratings on quality attributes plus comparative judgement vs leading competitor.
Quality attributes · radar
Mean Likert (1-7) scaled to 0-100
Overall quality · distribution
"คุณภาพระดับใด?" · 1-7 scale · n=500
5.79mean · σ 1.0895% CI 78.2–81.4 (0-100)
1234567
TOP-2-BOX
62.4%
BOTTOM-2-BOX
0.6%
NET Q-SCORE
+61.8
Voice of respondent · quality reasons
Open-end clustered into themes by AI
รสชาติและเนื้อสัมผัส
43 · +0.2
ประสบการณ์ทางประสาทสัมผัสของผลิตภัณฑ์ ทั้งรสชาติ ความหวาน ความเปรี้ยว เนื้อสัมผัส และกลิ่น
"อร่อย เปรี้ยว แต่น้ำตาลเยอะไม่ดีต่อสุขภาพ"
ความคุ้มค่าและการเข้าถึง
30 · +0.7
การรับรู้ถึงราคาที่เหมาะสม ความคุ้มค่ากับปริมาณ และความสะดวกในการหาซื้อสินค้า
"มีหลายรส ราคาถูก หาซื้อง่าย"
ความน่าเชื่อถือและภาพลักษณ์แบรนด์
22 · +0.9
การรับรู้ถึงแบรนด์ในด้านความน่าเชื่อถือ ชื่อเสียง การเป็นที่รู้จัก ภาพลักษณ์โดยรวม และบรรจุภัณฑ์
"เป็นแบรนด์ที่อยู่มานาน มีภาพลักษณ์ branding การโฆษณา ได้ยิน,พบเห็นบ่อย"
ประโยชน์ต่อสุขภาพและส่วนผสม
15 · +0.3
การรับรู้ถึงคุณค่าทางโภชนาการ ส่วนผสมที่ใช้ และผลดีต่อสุขภาพของผลิตภัณฑ์ รวมถึงข้อกังวลเรื่องน้ำตาล
"ดีเพราะมีประโยชน์กับร่างกายดูไขมันน้อย"
ความหลากหลายและตัวเลือก
16 · +1.0
การมีสินค้า รสชาติ หรือรูปแบบให้เลือกมากมาย เพื่อตอบสนองความต้องการที่แตกต่างกันของผู้บริโภค
"ความหลากหลายของรสชาติและเนื้อสัมผัส"
ความสม่ำเสมอของสินค้า
9 · +1.0
ความสม่ำเสมอของคุณภาพ รสชาติ และเนื้อสัมผัสของผลิตภัณฑ์ที่ได้รับความไว้วางใจมาอย่างยาวนาน
"รู้สึกว่ารสชาติค่อนข้างคงที่ กินทีไรก็โอเคเหมือนเดิม"
SECTION · 03 · CENTERPIECE
Identity vs Image อัตลักษณ์ vs ภาพลักษณ์
What the brand wants to be (left) versus what consumers actually perceive (right).
BRAND VISUAL IDENTITY · what the brand intendedThe Caregiver
"ดัชชี่วางตำแหน่งตนเองเป็นคู่หูสุขภาพประจำวันที่ทันสมัยและเป็นมิตร ซึ่งเชี่ยวชาญด้านสุขภาพลำไส้ สื่อสารผ่านภาพลักษณ์ที่สะอาด สดใส ด้วยโทนสีน้ำเงิน-ขาว และการออกแบบที่มินิมอลแต่เข้าถึงง่าย เพื่อสร้างความเชื่อมั่นและเข้าถึงผู้บริโภคในวงกว้างได้อย่างเป็นธรรมชาติ"
PALETTE
#004A99
#2AB7F6
#FFFFFF
VISUAL KEYWORDS
MinimalistCleanVibrantModernFreshDynamic
UPLOADED ASSETS · 1
Brand Association · 4 perspectives
Aaker framework — คะแนน ภาพลักษณ์ที่ผู้บริโภครับรู้ ในแต่ละมุมมอง (0-100) · overall 77.5/100
หมายเหตุ: ค่านี้วัด "ผู้บริโภครับรู้แรงแค่ไหน" ในแต่ละมุมมองเท่านั้น ยังไม่ได้เทียบกับอัตลักษณ์ที่แบรนด์ตั้งใจ — การเทียบ intended vs perceived อยู่ในตาราง Identity vs Image ด้านล่าง
◆ · AS ORGANIZATION
79
องค์กร
รับรู้ชัดเจน
☻ · AS PERSON
77
บุคลิก
รับรู้ชัดเจน
✦ · AS SYMBOL
78
สัญลักษณ์
รับรู้ชัดเจน
■ · AS PRODUCT
76
ผลิตภัณฑ์
รับรู้ชัดเจน
Multi-dimensional Image Radar
5 attributes · 5 brands · คลิกแกนเพื่อเลือก 2 แกนสำหรับ Perceptual Map ด้านล่าง
click 2 axes →
LEGEND
Dutchie· focal· n=421-500
Thai Denmark· n=420-498
Dairy Home· n=421-498
Yolida· n=422-497
MEIJI· n=422-498
สเกล 0-100 แบบ POMP · (ค่าเฉลี่ย−1)/(สูงสุด−1)×100 — เท่ากับสเกลของคะแนนมิติอื่นทุกตัว
8 attribute(s) hidden (no competitor data) · ดู ALL ATTRS เพื่อ show all
Aligned — Identity ที่ผู้บริโภครับรู้ตรงตามที่ตั้งใจLost — ตั้งใจสื่อแต่ไม่ถูกรับรู้Unintended — รับรู้แต่ไม่ได้ตั้งใจสื่อ
Identity · ที่แบรนด์ตั้งใจ
Affordable✕ lost
Friendly✓ aligned
Innovative✓ aligned
Trustworthy✓ aligned
Caring✓ aligned
Authentic✕ lost
Modern✕ lost
Expert✓ aligned
Vibrant✓ aligned
Accessible✓ aligned
Image · ที่ผู้บริโภครับรู้
เข้าถึงง่าย3%
เป็นกันเอง2%
สนุกสนาน2%
รักสุขภาพ/สุขภาพดี2%
ใส่ใจ2%
น่าเชื่อถือ/มีประสบการณ์2%
มีสีสัน/สดใส1%
ธรรมดา/ง่ายๆ1%
"Dutchie ประสบความสำเร็จในการสร้างการรับรู้ในด้านความเป็นมิตร เข้าถึงง่าย ใส่ใจ และมีชีวิตชีวาตามที่ตั้งใจไว้ แต่ยังขาดการรับรู้ถึงความเป็นแบรนด์ที่ 'ทันสมัย' และ 'จับต้องได้ในราคาเหมาะสม' นอกจากนี้ ผู้บริโภคยังรับรู้ถึงความเป็น 'คนรักสุขภาพ' และ 'ความเรียบง่าย' ซึ่งเป็นมิติที่แบรนด์อาจไม่ได้ตั้งใจแต่เป็นจุดแข็งที่สามารถนำไปต่อยอดได้."
One-word identity cloud
"อธิบาย Dutchie ในคำเดียว" · n=200AI · NORMALIZED · aligned highlighted in red
DeliciousExcellentHealthyValueFreshAccessibleSmoothFriendlyFillingBelovedYouthfulClassicFruityEnergetic
ดู variants ที่ AI รวมเข้าด้วยกัน
Delicious
กลมกล่อม · เกือบอร่อย · ความสุข · รสชาติให้เลือกเยอะ · หวาน · หวานอร่อย
Excellent
Good · ดี · ดีจัด · ดีจัดๆ · ดีมาก · ดีมากๆ
Healthy
Clean · คลีน · ดูแลลำไส้ · สะอาด · สุขภาพ · สุขภาพดี
Value
คุ้ม · คุ้มค่า · ถูก · ถูก คุ้มค่า · ถูกเเละดี · ราคาถูก
Fresh
Bright · Fresh · สดชื่น · สดใส · สดใสร่าเริง · สดใหม่
Accessible
ง่าย · ทั่วไป · หาซื้อง่าย · มหาชน · แมส · เรียบง่าย
Smooth
ดูเด็กวัยรุ่น นุ่มนวล · นุ่มนวล · ละมุน · สมูท · เนื้อนุ่มละมุน
Friendly
ดูแลเอาใจใส่ · เป็นกันเอง · เพื่อนแท้
SECTION · 04
Brand Loyalty ความภักดี
NPS, repeat intent, and switching resistance.
Net Promoter Score
"จะแนะนำ?" · scale 0-10 · n=500
NPS
+22.8
PROMOTERS
50%
DETRACTORS
27.2%
Repeat intent & switching resistance
7-pt Likert
Repeat intent5.79 / 7
Switching resistance (vs 20% discount)5.21 / 7
Why customers stay
Open-end clustered by AI · top themes
การเข้าถึงและราคาn=28 · 6% ของผู้ตอบ
"ราคาถูกเข้าถึงง่าย"
รสชาติและความหลากหลายn=22 · 4% ของผู้ตอบ
"อร่อย หากินง่าย มีหลายรสชาติ"
ความคุ้นเคยและความน่าเชื่อถือn=16 · 3% ของผู้ตอบ
"เห็นตั้งแต่จำความได้"
ประโยชน์ต่อสุขภาพn=6 · 1% ของผู้ตอบ
"เห็นผลจริงด้านสุขภาพการขับถ่าย"
คุณภาพของสินค้าn=5 · 1% ของผู้ตอบ
"คุณภาพ"
MASTER AI INSIGHTS
5 actions for the brand team
Generated from 500 responses + 4 dimension stats · cited to specific questions.
01
ต่อยอดความเป็นผู้นำตลาดในด้านการจดจำและเข้าถึงง่าย
Dutchie มี Top-of-Mind Awareness สูงถึง 44.0% (AW-1) และ Aided Recognition 95.3% (AW-3) ซึ่งสูงกว่าคู่แข่งอย่างเห็นได้ชัด นอกจากนี้ ผู้บริโภครับรู้ถึง 'ความคุ้มค่า' (PQ-3: score 81.8, T2B 66.7%) และการกล่าวถึง 'ราคาถูก หาซื้อง่าย' (PQ-6) สนับสนุนภาพลักษณ์ Accessible และ Affordable
→ รักษาระดับการเข้าถึงผลิตภัณฑ์ที่กว้างขวางและราคาที่แข่งขันได้ พร้อมเน้นย้ำคุณค่าด้านความคุ้มค่า (Value for Money) ในแคมเปญสื่อสาร เพื่อดึงดูดและรักษาฐานลูกค้าในวงกว้างอย่างต่อเนื่อง
HIGH02
พลิกความกังวลเรื่องน้ำตาลสู่โอกาสสร้างแบรนด์ที่ห่วงใยสุขภาพ
ผู้บริโภคแสดงความกังวลเกี่ยวกับ 'น้ำตาลเยอะไม่ดีต่อสุขภาพ' (PQ-6) ซึ่งขัดแย้งกับ intended identity 'Caring' และอาจเป็นอุปสรรคต่อการดึงดูดกลุ่มผู้บริโภคที่ใส่ใจสุขภาพในระยะยาว
→ พัฒนาและโปรโมทผลิตภัณฑ์ทางเลือกที่มีน้ำตาลน้อยหรือปราศจากน้ำตาลอย่างจริงจัง โดยชูประโยชน์ด้านสุขภาพที่ชัดเจน พร้อมสื่อสารคุณค่าด้านความห่วงใยผู้บริโภคผ่านช่องทางต่างๆ เพื่อขยายฐานลูกค้ากลุ่ม Health-conscious
HIGH03
ยกระดับการออกแบบผลิตภัณฑ์เพื่อสะท้อนความทันสมัยและดึงดูดใจ
คะแนนด้าน Brand Design (PQ-4) อยู่ที่ 71.2 (T2B 49.1%) ซึ่งต่ำกว่า Overall Quality (PQ-1 score 78.0) และ Attribute Value (PQ-3 score 81.8) อย่างมีนัยสำคัญ บ่งชี้ว่าการออกแบบอาจเป็นจุดอ่อนที่ทำให้แบรนด์ไม่เป็นไปตาม intended identity 'Modern' และ 'Innovative'
→ พิจารณาปรับปรุงบรรจุภัณฑ์ (packaging) และการนำเสนอสินค้าให้ดูทันสมัย น่าดึงดูด และสอดรับกับแนวโน้มปัจจุบัน เพื่อเพิ่มความน่าสนใจ สร้างความแตกต่าง และยกระดับภาพลักษณ์โดยรวมของแบรนด์
MEDIUM04
สร้างความเหนือกว่าด้านคุณภาพที่ชัดเจนเมื่อเทียบกับคู่แข่ง
ผลการประเมินคุณภาพเมื่อเทียบกับคู่แข่ง (PQ-5) พบว่า Dutchie มีคะแนนเพียง 53.0 โดยมีผู้ตอบที่ 'ชื่นชอบ Dutchie มากกว่า' 43.0% เทียบกับ 'ชื่นชอบคู่แข่งมากกว่า' 37.1% ซึ่งแสดงถึงความได้เปรียบเพียงเล็กน้อย ไม่ใช่ผู้นำที่ชัดเจนในด้านคุณภาพโดยรวม
→ ระบุจุดแข็งด้านคุณภาพเฉพาะที่ Dutchie เหนือกว่าคู่แข่ง (เช่น รสชาติที่เป็นเอกลักษณ์, เนื้อสัมผัส, ความหลากหลายของรสชาติและวุ้นมะพร้าวตามที่ผู้บริโภคกล่าวถึงใน PQ-6) และสื่อสารจุดแข็งเหล่านั้นให้เด่นชัด พร้อมสร้างประสบการณ์ที่เหนือกว่าคู่แข่งในทุกมิติเพื่อสร้าง Loyalty
MEDIUM05
สร้างสรรค์นวัตกรรมใหม่ๆ เพื่อตอกย้ำภาพลักษณ์แบรนด์ 'Innovative'
แม้ผู้บริโภคจะชื่นชม 'ความหลากหลายของรสชาติ' (PQ-6) แต่คะแนน 'identity' โดยรวมยังอยู่ในระดับปานกลาง (57.1) และยังไม่มีจุดเด่นด้านนวัตกรรมที่ชัดเจนนัก เมื่อพิจารณา intended identity ที่รวม 'Innovative' ไว้ด้วย
→ นอกเหนือจากการนำเสนอรสชาติใหม่ๆ ควรพิจารณาการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ในรูปแบบใหม่ๆ (เช่น โยเกิร์ตพร้อมดื่ม, โยเกิร์ตโปรตีนสูง, โยเกิร์ตสำหรับเด็ก) หรือนวัตกรรมส่วนผสมที่ไม่เหมือนใคร เพื่อสร้างความตื่นเต้นและตอกย้ำภาพลักษณ์ผู้นำด้านนวัตกรรมในตลาดโยเกิร์ต
MEDIUMPOWERED BY
SWU · Marketing Research Tools